Accor Hotels که اکنون با نام Accor Group شناخته میشود، یکی از بزرگترین و معتبرترین گروههای هتلداری جهان است. این گروه فرانسوی که در سال 1967 تأسیس شد، شبکهای گسترده از هتلها، استراحتگاهها، و آپارتمانهای خدماتی را در بیش از 110 کشور جهان مدیریت میکند. Accor با ارائه خدمات متنوع، از هتلهای لوکس گرفته تا گزینههای اقتصادی، به طیف گستردهای از مشتریان خدمترسانی میکند.
1. تنوع برندها:
Accor مجموعهای از برندهای متنوع را برای پاسخ به نیازهای مختلف مشتریان ارائه میدهد، از جمله:
برندهای لوکس: Raffles، Fairmont، Sofitel.
برندهای میانرده: Novotel، Mercure، Mövenpick.
برندهای اقتصادی: ibis، ibis Styles، ibis Budget.
2. حضور جهانی:
Accor با بیش از 5,000 هتل در سراسر جهان، یکی از بزرگترین شبکههای هتلداری بینالمللی را اداره میکند.
3. برنامه وفاداری ALL (Accor Live Limitless):
این برنامه با ارائه امتیازات و مزایای متنوع به اعضا، از جمله تخفیفها، ارتقای اتاقها، و دسترسی به تجربیات منحصربهفرد، تجربهای ارزشمند برای مشتریان وفادار فراهم میکند.
4. تمرکز بر نوآوری:
Accor از فناوریهای پیشرفته برای بهبود تجربه مشتریان استفاده میکند، از جمله:
فرآیندهای رزرو ساده و سریع.
ارائه خدمات دیجیتال برای مدیریت اقامت.
5. تعهد به پایداری:
Accor با اجرای برنامههای محیط زیستی مانند کاهش مصرف انرژی، کاهش زباله، و ترویج گردشگری پایدار، در جهت مسئولیت اجتماعی خود گام برمیدارد.
6. خدمات متنوع:
این گروه علاوه بر اقامتگاهها، خدمات مرتبط با میزبانی رویدادها، کنفرانسها، و تجربههای منحصربهفرد محلی ارائه میدهد.
Accor Hotels با ترکیب کیفیت خدمات، تنوع در انتخاب، و تعهد به نوآوری و پایداری، توانسته است اعتماد و رضایت مشتریان خود را جلب کند. این گروه همچنان در حال توسعه و ارتقای خدمات خود برای پاسخ به نیازهای متغیر مسافران در سراسر جهان است.